Adatvédelmi irányelvek

 

1. Az irányelv hatálya

A Nestlivia (a továbbiakban „mi” vagy „minket”) online áruházának adatvédelmi irányelve a weboldalunk látogatásakor és használatakor gyűjtött, tárolt és kezelt személyes adatokra vonatkozik. Jelen irányelv célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezeljük az Ön adatait, milyen célból és milyen módon védjük azokat.

2. Információgyűjtés és technikai eszközök – Cookies

Weboldalunk működéséhez elengedhetetlen a bizonyos technikai információk automatikus gyűjtése, például IP-cím, böngészőtípus, látogatási idő és az oldalhasználat statisztikai adatai. Ezen adatok segítenek a szolgáltatásaink optimalizálásában és a felhasználói élmény javításában.

A weboldal sütiket (cookies) használ, amelyek kis szöveges fájlok a felhasználó eszközén. Ezek lehetővé teszik, hogy felismerjük a látogatót, megjegyezzük a beállításokat és statisztikai elemzéseket készítsünk. A sütik használatát a felhasználó a weboldal megnyitásakor engedélyezheti vagy elutasíthatja. A sütik beállításai bármikor módosíthatók a böngésző beállításaiban.

3. Az információk felhasználása és megosztása

Az általunk gyűjtött információkat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Rendelések feldolgozása és a vásárlási folyamat teljesítése.
• Kapcsolattartás a rendelésekkel, szállítással és ügyfélszolgálattal kapcsolatban.
• A weboldal teljesítményének, biztonságának és felhasználói élményének javítása.
• Hírlevelek küldése azon felhasználóknak, akik ehhez kifejezett hozzájárulásukat adták.

Személyes adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg más féllel, kivéve, ha ez szükséges a rendelés teljesítéséhez (például a futárszolgálatok számára történő címadat-továbbítás).

4. Adattárolás és sütik kezelése

A személyes adatokat biztonságos szervereken tároljuk, amelyekhez kizárólag felhatalmazott személyek férhetnek hozzá. A sütik (cookies) által gyűjtött adatok az Ön engedélyével kerülnek feldolgozásra. A felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását a sütik használatához, vagy törölheti azokat a böngészőjéből. A sütik használatáról szóló részletes tájékoztatónkat a Sütik szabályzatában találja.

5. Felhasználói jogok

Önnek jogában áll hozzáférni, módosítani, törölni vagy korlátozni a velünk megosztott személyes adatok kezelését. Továbbá kérheti az adatok hordozhatóságát, valamint visszavonhatja korábban megadott hozzájárulását. Az ilyen kérelmeket e-mailben vagy telefonon keresztül teheti meg, és mi minden esetben legfeljebb 30 napon belül reagálunk.

6. Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Az adatkezelés során az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) elvei szerint járunk el. Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:

• Szerződés teljesítése: A rendelések feldolgozásához és a vásárlás teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
• Kifejezett hozzájárulás: Marketingkommunikációk, hírlevelek és felhasználói tájékoztatások küldéséhez.
• Jogi kötelezettség teljesítése: Adózási, számviteli és nyilvántartási célokból történő adatmegőrzés.
• Jogos érdek: Az ügyfélélmény fejlesztése, a visszaélések és csalások megelőzése, valamint a szolgáltatás biztonságának fenntartása.

7. Adatbiztonság

Minden szükséges technikai és szervezeti intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek. Az adatokat titkosított kommunikációs csatornákon keresztül kezeljük, és szigorúan korlátozzuk a hozzáférést azokhoz.

8. Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy az adatvédelmi irányelveket bármikor frissítsük vagy módosítsuk. Az esetleges változtatásokról a weboldalunkon keresztül értesítjük Önt, hogy mindig naprakész információkhoz jusson az adatai kezeléséről.

9. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van adatvédelmi irányelveinkkel vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

Cím: 5716 NW 47th Court, Coral Springs, FL 33067, United States
Ügyfélszolgálati telefonszám: +1 (727) 899-5410
E-mail: client@nestlivia.com
Online idő: Hétfőtől szombatig, 9:00–18:00 (Közép-európai idő, CET)